Informativa sui rimborsi
Politica di Reso – 30 Giorni
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.
Condizioni per il Reso
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare la procedura di reso, contattaci all’indirizzo info@namiravogue.com.
Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci all’indirizzo info@namiravogue.com.
Danni e Problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto il prodotto sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.
Cambi
Il modo più rapido per ottenere un prodotto diverso è restituire quello che hai ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato per l’articolo desiderato.
Periodo di Recesso di 14 Giorni per l’Unione Europea
Se il tuo ordine viene spedito nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza bisogno di giustificazione.
Come per la nostra politica di reso standard, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Sarà necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.
Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, informandoti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ricorda che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o la società della tua carta di credito elaborino e contabilizzino il rimborso.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@namiravogue.com.